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五項(xiàng)正在被連鎖酒店所應(yīng)用的技術(shù)趨勢(shì)
發(fā)布時(shí)間：2018-06-28 13:22:24 點(diǎn)擊次數(shù)：963
如果你認(rèn)為你自己是一個(gè)精通技術(shù)的酒店經(jīng)營(yíng)商，現(xiàn)在有5種新的產(chǎn)品正在被的大型連鎖酒店應(yīng)用，獨(dú)立的酒店經(jīng)營(yíng)商也可得到這5種技術(shù)產(chǎn)品。
1.智能電視
你可能知道可以上網(wǎng)的智能電視正在主流連鎖酒店中投入使用，而且隨著三星等品牌降低其智能顯示屏的價(jià)格，這一技術(shù)會(huì)越來(lái)越容易獲得。
智能電視不僅僅滿(mǎn)足了住客的期望，開(kāi)闢了一個(gè)新的內(nèi)容世界，而且其吸引力還在於與其他小配件的結(jié)合。從手機(jī)和筆記本電腦到控制臺(tái)和其他設(shè)備，現(xiàn)代電視能夠提高任何遊客的旅行入住體驗(yàn)。
2. 虛擬實(shí)境
得益於其提供的不是太昂貴的頭戴設(shè)備和吸引人的互動(dòng)式體驗(yàn)，虛擬實(shí)境(VR)很有吸引力，所以，VR是一個(gè)非常有效的推銷(xiāo)酒店和旅遊目的地的工具。
你可以讓住客在入住前就可以獲得房間的3D預覽，或者通過(guò)VR突出當(dāng)地旅遊的吸引力。VR是一個(gè)可以讓酒店更有創(chuàng)意並且擴大客房銷(xiāo)售的絕佳創(chuàng)意。
3.無(wú)線(xiàn )充電
在智慧型手機(jī)時(shí)代，為住客提供一個(gè)可以充電的地方是標(biāo)準(zhǔn)做法。但是由於無(wú)線(xiàn )充電技術(shù)的出現(xiàn)，現(xiàn)代設(shè)備將不需要充電線(xiàn )。
蘋果最近的推出的一款iPhone都有無(wú)線(xiàn )充電功能，而且有意思的是，這款手機(jī)已經(jīng)不是對(duì)該技術(shù)最早的應(yīng)用了。Apple的很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)應(yīng)用了這項(xiàng)技術(shù)。
在酒店客房中增加無(wú)線(xiàn )充電樁會(huì)住客來(lái)說(shuō)會(huì)非常方便，而且也會(huì)成為一個(gè)助於客房銷(xiāo)售的特點(diǎn)，而且無(wú)線(xiàn )充電樁相對(duì)來(lái)說(shuō)較實(shí)惠，這也是一個(gè)特點(diǎn)。
4.人工智慧(AI)客戶(hù)服務(wù)能力
儘管真正的人工智慧尚未成為現(xiàn)實(shí)，但酒店正在以聊天機(jī)器人的形式利用這項(xiàng)技術(shù)，聊天機(jī)器人可以在短時(shí)間內(nèi)解決住客的問(wèn)題。
在酒店網(wǎng)站上增加聊天機(jī)器人服務(wù)可以讓酒店從一開(kāi)始就很容易吸引潛在客戶(hù)。如果你的客戶(hù)服務(wù)資源有限，這可能是避免遺漏的好方法。所以這項(xiàng)技術(shù)不僅僅適用於大型連鎖酒店。
5.個(gè)性化
住客在訪(fǎng)問(wèn)酒店時(shí)喜歡個(gè)性化的體驗(yàn)，而且多種技術(shù)結(jié)合在一起可以確保住客的每次訪(fǎng)問(wèn)都儘可能獨(dú)特。
對(duì)數(shù)據(jù)的透徹分析是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的關(guān)鍵。在實(shí)現(xiàn)個(gè)性化方面，手機(jī)的應(yīng)用非常重要，因為他們可以為客戶(hù)提供基於位置的服務(wù)，這對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是非常重要的。
個(gè)性化體驗(yàn)可以成功地管理你與客人從第一次接觸到後續(xù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)係，減少不必要的麻煩。
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如果你認(rèn)為你自己是一個(gè)精通技術(shù)的酒店經(jīng)營(yíng)商，現(xiàn)在有5種新的產(chǎn)品正在被的大型連鎖酒店應(yīng)用，獨(dú)立的酒店經(jīng)營(yíng)商也可得到這5種技術(shù)產(chǎn)品。
1.智能電視
你可能知道可以上網(wǎng)的智能電視正在主流連鎖酒店中投入使用，而且隨著三星等品牌降低其智能顯示屏的價(jià)格，這一技術(shù)會(huì)越來(lái)越容易獲得。
智能電視不僅僅滿(mǎn)足了住客的期望，開(kāi)闢了一個(gè)新的內(nèi)容世界，而且其吸引力還在於與其他小配件的結(jié)合。從手機(jī)和筆記本電腦到控制臺(tái)和其他設(shè)備，現(xiàn)代電視能夠提高任何遊客的旅行入住體驗(yàn)。
2. 虛擬實(shí)境
得益於其提供的不是太昂貴的頭戴設(shè)備和吸引人的互動(dòng)式體驗(yàn)，虛擬實(shí)境(VR)很有吸引力，所以，VR是一個(gè)非常有效的推銷(xiāo)酒店和旅遊目的地的工具。
你可以讓住客在入住前就可以獲得房間的3D預覽，或者通過(guò)VR突出當(dāng)地旅遊的吸引力。VR是一個(gè)可以讓酒店更有創(chuàng)意並且擴大客房銷(xiāo)售的絕佳創(chuàng)意。
3.無(wú)線(xiàn )充電
在智慧型手機(jī)時(shí)代，為住客提供一個(gè)可以充電的地方是標(biāo)準(zhǔn)做法。但是由於無(wú)線(xiàn )充電技術(shù)的出現(xiàn)，現(xiàn)代設(shè)備將不需要充電線(xiàn )。
蘋果最近的推出的一款iPhone都有無(wú)線(xiàn )充電功能，而且有意思的是，這款手機(jī)已經(jīng)不是對(duì)該技術(shù)最早的應(yīng)用了。Apple的很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)應(yīng)用了這項(xiàng)技術(shù)。
在酒店客房中增加無(wú)線(xiàn )充電樁會(huì)住客來(lái)說(shuō)會(huì)非常方便，而且也會(huì)成為一個(gè)助於客房銷(xiāo)售的特點(diǎn)，而且無(wú)線(xiàn )充電樁相對(duì)來(lái)說(shuō)較實(shí)惠，這也是一個(gè)特點(diǎn)。
4.人工智慧(AI)客戶(hù)服務(wù)能力
儘管真正的人工智慧尚未成為現(xiàn)實(shí)，但酒店正在以聊天機(jī)器人的形式利用這項(xiàng)技術(shù)，聊天機(jī)器人可以在短時(shí)間內(nèi)解決住客的問(wèn)題。
在酒店網(wǎng)站上增加聊天機(jī)器人服務(wù)可以讓酒店從一開(kāi)始就很容易吸引潛在客戶(hù)。如果你的客戶(hù)服務(wù)資源有限，這可能是避免遺漏的好方法。所以這項(xiàng)技術(shù)不僅僅適用於大型連鎖酒店。
5.個(gè)性化
住客在訪(fǎng)問(wèn)酒店時(shí)喜歡個(gè)性化的體驗(yàn)，而且多種技術(shù)結(jié)合在一起可以確保住客的每次訪(fǎng)問(wèn)都儘可能獨(dú)特。
對(duì)數(shù)據(jù)的透徹分析是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的關(guān)鍵。在實(shí)現(xiàn)個(gè)性化方面，手機(jī)的應(yīng)用非常重要，因為他們可以為客戶(hù)提供基於位置的服務(wù)，這對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)是非常重要的。
個(gè)性化體驗(yàn)可以成功地管理你與客人從第一次接觸到後續(xù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)係，減少不必要的麻煩。
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